25.03.2026
Berlin, 25.03.2026. Wenn Krisen eintreten, ist schnelle lokale Unterstützung entscheidend. Der aktuelle Wirkungsbericht 2025 von nebenan.de zeigt: 84 Prozent der regelmäßigen Nutzer:innen sehen die Plattform als wichtigen Faktor für Krisenresilienz. Digitale Nachbarschaften werden damit zunehmend zu einer lokalen Infrastruktur für Information, gegenseitige Hilfe und Koordination – sowohl im Alltag als auch in Ausnahmesituationen.
Nachbarschaften als lokale Krisennetzwerke
Ob Extremwetter, Stromausfälle, wie kürzlich erst im Süden Berlins, oder andere Notlagen, wie zum Beispiel die Organisation von Hilfsgütern für ukrainische Geflüchtete: funktionierende Nachbarschaften können entscheidend dazu beitragen, dass Menschen schnell Unterstützung finden. Der nebenan.de-Wirkungsbericht 2025 zeigt, dass digitale Vernetzung dazu beitragen kann, lokale Netzwerke aufzubauen und Informationen schneller zu teilen:
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67,6 Prozent der aktiven Nutzer:innen sehen nebenan.de als wichtige Möglichkeit, sich in Krisensituationen schnell gegenseitig zu informieren.
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28 Prozent der aktiven Nutzer:innen wissen dank der Plattform, wen sie im Notfall um Hilfe bitten können.
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47 Prozent der aktiven Nutzer:innen haben über nebenan.de mindestens einen Notfallkontakt kennengelernt
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Rund 70 Prozent erleben, dass nebenan.de ihr Gefühl von Sicherheit und Zusammenhalt in der Nachbarschaft stärkt.
Damit wird nebenan.de zunehmend zu einer digitalen Schnittstelle zwischen Nachbarschaft, lokalen Initiativen sowie kommunalem Akteur und trägt dazu bei, dass Menschen sich im Ernstfall schneller organisieren können.
"Gerade in Krisenzeiten zeigt sich, wie wichtig funktionierende Nachbarschaften sind. Wenn Menschen sich kennen und miteinander vernetzt sind, können sie sich schneller informieren, gegenseitig unterstützen und gemeinsam Lösungen finden. Unser Wirkungsbericht zeigt, dass digitale Nachbarschaften einen wichtigen Beitrag zur gesellschaftlichen Resilienz leisten können,"
sagt Philipp Witzmann, Geschäftsführer von nebenan.de
Weniger Einsamkeit durch digitale Nachbarschaft
Neben der Krisenvorsorge zeigt der Wirkungsbericht auch deutliche soziale Effekte: Regelmäßige Nutzer:innen fühlen sich laut Wirkungsbericht 24 Prozent weniger einsam als neu registrierte Mitglieder – ein Anstieg von 19 Prozent gegenüber dem Vorjahr.
Auch das Zugehörigkeitsgefühl zur eigenen Umgebung wächst durch die Nutzung der Plattform:
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56,5 Prozent der regelmäßigen Nutzer:innen fühlen sich in ihrer Nachbarschaft Dank nebenan.de zuhause.
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30 Prozent fühlen sich stärker mit ihrer Nachbarschaft verbunden.
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Mehr als 40 Prozent der aktiven Nutzer:innen haben sich im vergangenen Jahr über nebenan.de zu Aktivitäten verabredet.
Alltagshilfe, Teilen und lokale Empfehlungen
Neben Krisensituationen erleichtert nebenan.de auch den Alltag vieler Menschen im Viertel. Mehr als 80 Prozent der aktiven Nutzer haben im vergangenen Jahr Nachbarschaftshilfe geleistet oder erhalten. Besonders häufig geht es dabei um unkomplizierte Unterstützung und das Teilen von Ressourcen: 51 Prozent haben Gegenstände verschenkt oder kostenlos erhalten, 48 Prozent geben Empfehlungen oder praktische Ratschläge im Viertel und 25 Prozent nutzen die Plattform, um Dinge auszuleihen oder mit anderen zu teilen. Gleichzeitig spielt nebenan.de auch eine Rolle für lokale Wirtschaft: 68 Prozent der aktiven Nutzer interessieren sich über die Plattform für Geschäfte und Dienstleistungen in ihrer Umgebung, 43,5 Prozent informieren sich konkret über Läden und Services im Viertel und fast 30 Prozent haben dadurch neue lokale Gewerbe entdeckt.
Methodik: Wirkungsmessung mit 4.600 Teilnehmenden
Seit 2019 untersucht nebenan.de regelmäßig die gesellschaftliche Wirkung des Nachbarschaftsnetzwerks. Die Ergebnisse des Wirkungsberichts 2025 basieren auf zwei Umfragen mit insgesamt 4.600 Teilnehmenden und ermöglichen auch den Vergleich mit Ergebnissen aus den Vorjahren. Zum einen wurden 1.700 neu registrierte Nutzer direkt bei ihrer Anmeldung im Rahmen einer Willkommensumfrage zu ihrem sozialen Wohlbefinden und ihren Erwartungen an die Plattform befragt. Zum anderen nahmen 2.900 regelmäßige Nutzer, die nebenan.de seit mindestens vier Monaten aktiv nutzen und wöchentlich oder täglich auf der Plattform aktiv sind, an einer Wirkungsumfrage teil.
Durch den Vergleich dieser beiden Gruppen lässt sich untersuchen, wie sich die Nutzung von nebenan.de auf Nachbarschaft, Zusammenhalt und Alltagserfahrungen der Menschen auswirkt. Die Wirkungsmessung orientiert sich am Theory-of-Change-Modell, das fünf zentrale Wirkungsbereiche der Plattform betrachtet und analysiert, wie digitale Nachbarschaftsvernetzung soziale Beziehungen, lokale Unterstützung und gesellschaftlichen Zusammenhalt stärken kann.
Den kompletten Report finden Sie hier: https://impact.nebenan.de/
